Программа скидок

Программа лояльности пейнтбольного клуба «Арена»

«Играй и отдыхай на Арене»

Настоящий документ определяет правила, порядок организации и условия программы бонусной лояльности «Играй и отдыхай на Арене» с применением карты Клиента в пейнтбольном клубе «Арена».

  1. ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ

 1.1. ООО «С.Т.К. Спайдер», именуемое в дальнейшем «Организатор», осуществляет выпуск собственных карт клиента программы «Играй и отдыхай на Арене», собственником которых является Организатор.

1.2. Для целей настоящей программы, карта клиента является идентификационным документом, подтверждающим право на получение скидок в пейнтбольном клубе «Арена». Реализация товаров (работ) с применением карты клиента подразумевает предоставление скидки при оплате услуг пейнтбольного клуба «Арена» по проведению спортивных игр и развлечений в рамках конкретной сделки.

1.3. Настоящие Правила не являются публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Настоящие правила распространяются на посетителей клуба «Арена», не являющихся постоянно играющими спортсменами, участвующими в соревнованиях по спортивному пейнтболу.

1.4. Настоящие Правила и условия программы лояльности «Играй и отдыхай на Арене» регулируют основные положения и условия её функционирования.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ПРОГРАММЕ ЛОЯЛЬНОСТИ «Играй и отдыхай на Арене»:

Анкета - регистрационная форма, содержащая персональные данные клиента и согласие на их обработку, и использование. Подписанная анкета является основанием для регистрации физического лица для участия в Программе.

Бонусные списания - скидка, предоставляемая владельцу карты по его желанию в момент совершения оплаты услуг, зависит от номинала скидки, указанной на карте и не может превышать их количества.

Получение денежных средств вместо скидки невозможно.

Порядок предоставления скидки по карте определён настоящим документом.

Владелец карты (Участник) - любое физическое лицо, достигшее совершеннолетия, и согласное с настоящими правилами пользования, определёнными настоящим документом.

Карта клиента – скидочная пластиковая или виртуальная карта программы лояльности «Играй и отдыхай на Арене» является идентификационным документом, подтверждающим право на получение скидки в соответствии с номиналом карты и условиями программы лояльности «Играй и отдыхай на Арене», определёнными настоящим документом в пейнтбольном клубе «Арене».

Организатор - ООО «С.Т.К. Спайдер» и его уполномоченные представители, которые обладают исключительными правами по управлению и развитию программы лояльности «Играй и отдыхай на Арене».

Правила программы «Играй и отдыхай на Арене» регулируют основные положения и условия её функционирования.

«Получение скидок по карте» — процесс предоставления Организатором скидки владельцу карты на покупку товаров и услуг согласно настоящим Правилам.

 «Акция» (Рекламная акция) — мероприятие, проводимое Организатором в рамках Программы, с целью привлечь новых Участников, стимулировать потребление существующих Участников, либо с иной целью. В ходе проведения Акции организатор вправе предоставлять отдельным Участникам дополнительные скидки за выполнение ими определенных действий. При этом порядок таких скидок может отличаться от описанного в настоящих Правилах.

Полные условия каждой Акции публикуются на официальном сайте ООО «С.Т.К. Спайдер» (www.pb-arena.ru).

Принимая участие в Акции, Участник выражает свое согласие с условиями данной Акции.

3. ПРАВИЛА УЧАСТИЯ

 3.1. Участие в Программе «Играй и отдыхай на Арене» индивидуально. Участником может стать любое физическое лицо, достигшее совершеннолетия, и согласное с настоящими правилами Программы и условиями пользования картой.

 3.2. Вступление в программу «Играй и отдыхай на Арене» и получение карты не обязывает совершать покупку в момент получения карты.

Карта может быть приобретена физическим лицом по цене:

Номинал карты

Цена карты, руб.

5%

500 руб.

10%

1000 руб.

15%

1500 руб.

 Скидочная карта на 5%

Карта может быть подарена физическому лицу в случаях:

Номинал карты

Основание

5%

Вовремя 3-го посещения клуба «Арена» в течение текущего календарного года

10%

Вовремя 6-го посещения клуба «Арена» в течение текущего календарного года

15%

При посещении пейнтбольного клуба «Арена» более 8-ми раз в течение текущего календарного года.

5, 10, 15%

В качестве подарка от администрации клуба «Арена»

5, 10, 15%

В качестве приза (награды) за участие в акциях, мероприятиях, конкурсах, проводимых пейнтбольным клубом «Арена»

 

3.3. При получении карты программы «Играй и отдыхай на Арене» покупатель обязан заполнить Анкету и расписаться в ней, что означает согласие с настоящими Правилами.

3.4. В Анкете покупатель указывает следующие сведения:
• ФИО
• дата рождения
• адрес
• номер мобильного телефона
• e-mail

3.5. Данные поля является обязательными для заполнения. В случае не заполнения обязательных полей «Анкеты» организатор вправе отказать покупателю в выдаче карты программы «Играй и отдыхай на Арене»

3.6. Анкета покупателя может быть заполнена во время посещения пейнтбольного клуба «Арена». 3.7. Подписывая Анкету, каждый покупатель тем самым подтверждает своё согласие на использование предоставленной информации организатором в маркетинговых и/или рекламных целях, методами, которые не нарушают действующее законодательство РФ.

3.8. В случае указания ложных (неточных, недостоверных) сведений о себе в Анкете, а также при несвоевременном изменении устаревших сведений, владелец карты самостоятельно несёт риск любых негативных последствий, связанных с такими неверными сведениями.

3.9. Карта является собственностью Организатора и подлежит возврату по первому его требованию.

3.10. На одно физическое лицо может быть оформлена только одна карта. При оформлении нескольких карт на одно и то же физическое лицо (кроме замены карты в случае утери) Организатор вправе заблокировать все карты, кроме Карты, имеющей самую раннюю дату заведения.

3.11. Каждая карта прикрепляется непосредственно к физическому лицу с идентификацией по номеру карты, номеру мобильного телефона или email, указанного Участником при заполнении им регистрационной анкеты. В случае изменения номера мобильного телефона Участник должен поставить в известность Организатора по телефону 8 495 600 45 48 (Москва), указав в полном объёме данные, предоставленные в Анкете.

3.12. Организатор вправе прекратить участие в Программе любого Участника без предупреждения по любой причине, включая, но, не ограничиваясь, случаем, если Участник:

3.12.1. Не соблюдает настоящие Правила;

3.12.2. Злоупотребляет какими-либо привилегиями, предоставляемыми Участнику в рамках Программы;

3.12.3. Предоставляет информацию, вводящую в заблуждение, или предоставил в анкете неправильные сведения Организатору;

3.12.4. Не осуществляет сделок с использованием Карты в течение 24 месяцев с момента ее получения.

3.13. Карты не являются кредитными или платежными картами.

3.14. Карта действует в течение срока действия Программы или до любой другой даты прекращения действия Карты Участника, согласно настоящим Правилам.

3.15. Согласившись с правилами Программы, Участник соглашается на получение от Организатора Уведомлений, предусмотренных настоящими Правилами, но сохраняет за собой право отказаться от уведомлений рекламного характера одним из следующих способов:

3.15.1. Письменное заявление об отказе от получения Уведомлений, отправленное на адрес info@pb-arena.ru.

3.15.2. Устное заявление об отказе от получения Уведомлений, переданное организатору по телефону +74956004548 (Москва), при этом способе, Участник обязан идентифицировать себя, сообщив Организатору подтверждающие данные, указанные в анкете, которые Участник указал в регистрационной анкете.

4. ПРОЦЕНТЫ СКИДКИ.

4.1. При совершении покупки суммарный размер всех скидок не может превышать установленного максимально размера скидки от стоимости приобретаемых услуг (товаров), если иное не предусмотрено условиями проводимых Акций.  В рамках программы используются карты с номиналом скидки 5, 10 и 15%.

4.2. Максимальный размер скидки, предоставляемый владельцу карты программы «Играй и отдыхай на Арене», не может превышать 15 % от розничной цены.

4.3. Карта клиента «Играй и отдыхай на Арене» действует в пейнтбольном клубе «Арена».

 4.4. В случае утери карты для восстановления необходимо поставить в известность Организатора 8 495 600 45 48. Карта восстанавливается при предъявлении документа, удостоверяющего личность. При этом утерянная карта блокируется и не может быть использована в дальнейшем.

5. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СКИДКИ

5.1. При совершении покупки, владелец должен предъявить Карту клиента программы «Играй и отдыхай на Арене». В случае если карта не была предъявлена владельцем до момента печати кассового чека, такая покупка не может быть учтена для предоставления скидки.

5.2. В случае если у клиента при себе нет Карты клиента программы «Играй и отдыхай на Арене», но он является участником программы, продажу с применением карты можно провести с помощью опции поиска Карты Клиента по номеру телефона клиента или e-mail.

6. ПОРЯДОК НАЧИСЛЕНИЯ И ПРИМЕНЕНИЕ СКИДОК ПРИ РАСЧЁТАХ

6.1. Начисление скидок за совершенные покупки услуг осуществляется на сумму, фактически приобретенных покупателем услуг клуба. При этом для расчета суммы скидки учитывается стоимость игровых (входных) билетов, стоимости шаров, стоимости дополнительных услуг и товаров: аренды шатров, мангалов, гранат, дымов, длинных стволов. Не учитывается для расчета скидки стоимость услуг кафе и напитков.

Производится расчет стоимости фактически оказанных услуг по розничным ценам, определяется общая сумма к оплате за фактически оказанные услуги. После чего производится вычитание суммы скидки, рассчитанной исходя из номинала карты, указанного на карте в процентах.

Если в расчете стоимости фактически оказанных услуг, участвуют услуги, на которые скидка на начисляется, то такие суммы из расчета суммы скидки исключаются.

6.2. Предоставление скидки происходит при предъявлении Карты Клиента программы «Играй и отдыхай на Арене», даже если предъявитель карты не является её владельцем.

6.3. Под сумму расчёта подпадают услуги и товары, приобретенные по розничным ценам, указанным в прайсе пейнтбольного клуба «Арена» на сайте www.pb-arena.ru. Скидки по карте не суммируются с акциями и купонами.

7. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПРИВИЛЕГИИ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ ВЛАДЕЛЬЦАМ КАРТЫ КЛИЕНТА ПРОГРАММЫ «Играй и отдыхай на Арене»

7.1. Возможность участия в различных мероприятиях Программы «Играй и отдыхай на Арене».

7.2. Поздравления к праздникам и получение дополнительных бонусов.

7.3. Информирование о специальных предложениях клуба Арена и компаний партнёров.

7.5. Бонусное поощрение «Приведи друга». За привлечение нового участника в программу «Играй и отдыхай на Арене» Вам будет выдана Бонусная накопительная карта программы «Играй в пейнтбол на Арене и накопи на бесплатные шары» на которую будет начислен  бонус в размере 100 баллов (шаров).

7.6. Возможность участия в Акциях, проводимых клубом Арена и получения дополнительных бонусов.

8. ПЕРЕДАЧА КАРТЫ КЛИЕНТА ДРУГОМУ ЛИЦУ.

8.1. Владелец карты программы «Играй и отдыхай на Арене» может передать её по своему усмотрению другим лицам.

8.2. Передавая карту программы «Играй и отдыхай на Арене» другому лицу, клиент несёт полную индивидуальную ответственность за возможные последствия.

9. ПОРЯДОК ВОССТАНОВЛЕНИЯ КАРТЫ КЛИЕНТА В СЛУЧАЕ ЕЁ УТРАТЫ.

9.1. В случае утери карты программы «Играй и отдыхай на Арене» для ограничения доступа посторонних к своим персональным данным владелец должен поставить в известность Организатора 8 495 600 45 48, указав в полном объёме данные, предоставленные в Анкете.

9.2. Карта восстанавливается, при этом утерянная карта блокируется и не может быть использована в дальнейшем.

10. ПОРЯДОК РАБОТЫ С ПЕРСОНАЛЬНЫМИ ДАННЫМИ ПОКУПАТЕЛЕЙ.

10.1. Информация, получаемая Организатором из Анкет, используется с соблюдением Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных», в том числе используется исключительно для исполнения договора об оказании услуг (например, для идентификации клиента при предоставлении ему бонуса по карте или для восстановления утраченной карты с сохранением накоплений) и заключения новых договоров с субъектом персональных данных (предложения заключить договор), а также для обеспечения возможности Организатора своевременно оповещать владельца карты о возможных изменениях условий обращения карт, предложениях пейнтбольного клуба Арена, новых программах, проводимых Организатором, а также информировать о рекламных акциях, проводимых Организатором.

11. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И ПРЕКРАЩЕНИЯ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ.

11.1. Для изменения данных, указанных в Анкете, а также для прекращения обработки Организатором персональных данных путём прямых контактов с помощью средств связи, владельцу карты программы «Играй и отдыхай на Арене» необходимо:

• оставить заявку по телефону 8 495 600 45 48, сообщив номер мобильного телефона и (ФИО) указанные в анкете;

12. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ.

12.1. Организатор оставляет за собой право вносить любые изменения в условия обращения карт в любое время без предварительного уведомления владельцев карт.

12.2. Информация об указанных изменениях доступна на сайте клуба Арена www.pb-arena.ru, у администраторов клуба Арена, а также по телефону клуба Арена 8 495 600 45 48, с указанием момента введения в действие.

12.3. Владелец карты «Играй и отдыхай на Арене» должен самостоятельно отслеживать изменения в условиях обращения карт программы «Играй и отдыхай на Арене».

12.4. Организатор не несёт ответственности за не информированность и незнание владельцем карты правил и условий участия в программе «Играй и отдыхай на Арене».

12.5. Незнание правил и условий участия в программе «Играй и отдыхай на Арене» не является основанием для предъявления каких-либо претензий со стороны владельца Карты.

12.6. Спорные вопросы взаимоотношений между организатором и владельцем Бонусной карты программы «Играй и отдыхай на Арене» регулируются российским законодательством.